Términos y condiciones

1. Información general

Los presentes Términos y condiciones regulan el uso de la tienda online de EUROPASTRY, S.A., con CIF A-58695032 y domicilio en Pza. Xavier Cugat, 2 Ed. C, Planta 4 Parc Sant Cugat Nord, Sant Cugat del Vallès (08174).

Puede acceder directamente a la tienda online mediante el link https://pedidosonline.europastry.com/euro.pedidos.web/ui/start.jsf).

Rogamos lea atentamente todo lo expuesto a continuación, puesto que son las condiciones contractuales a las que se encuentra sujeto como cliente de nuestra tienda online. Los siguientes términos y condiciones de venta se aplicarán a todas las compras realizadas por la web.

Europastry se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones generales. Por ello, se recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda a la tienda online.

Los clientes y usuarios siempre dispondrán de estos Términos y condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la tienda online.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios al correo electrónico: contact@europastry.com.

2. Acceso a la tienda online

Para poder acceder a la tienda online deberá ser cliente registrado de Europastry. Para proceder al registro y creación de un perfil virtual deberá rellenar el formulario que encontrará en https://pedidosonline.europastry.com. En caso de no ser cliente, podrá acceder a la tienda online como Usuario Invitado.

Nuestro ámbito comercial está dirigido a profesionales del sector alimenticio y de restauración, no a particulares. Sin embargo, los particulares podrán acceder a la tienda online, visualizando sólo una parte del catálogo, mediante el Usuario Invitado.

3. Solicitud de pedido

Los productos ofrecidos por Europastry se detallan en el catálogo que encontrará en el apartado “Catálogo”. Europastry adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda online son correctos.

El pedido mínimo deberá ser de 15 €; en caso de que el pedido no llegue a los 25 € se realizará un cargo extra de 3 €.

Una vez seleccionados los productos que desee adquirir, estos serán incluidos en “mi pedido”. Una vez finalizado el proceso de compra, podrá acceder al resumen del pedido donde deberá asegurar y confirmar el pedido.

Cuando haya confirmado el pedido, Europastry le enviará un e-mail inmediatamente, o en un máximo de 24 horas, confirmando la recepción de su pedido en el correo electrónico que aparezca en su perfil; así como informándole del plazo aproximado de entrega.

4. Precio y pago

Los precios de los productos que se muestran en la página web no incluyen el IVA y demás impuestos que pudiera corresponder, ni los gastos de envío de los productos que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente/ comprador.

La totalidad del pago del precio se efectuará antes de la finalización del pedido y deberá incluir el precio de los productos, los impuestos correspondientes y los gastos de envío. Los gastos de envío son de 3 € en caso que la compra sea inferior a 25€.

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los sistemas de pago de tarjeta de crédito o de débito o de sus condiciones habituales.

Europastry garantiza que la tienda online cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago de todas las transacciones funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

El albarán del pedido estará disponible en el eComerce.

5. Entrega de pedidos

En el momento del pedido, el Cliente deberá elegir el día de entrega que le convenga, de los que haya disponibles en ese momento.

En caso de que se trate de un Usuario Invitado no podrá escoger el día de entrega, y le será asignado según la disponibilidad de la empresa (normalmente será al cabo de 48 horas).

El producto se entregará en la dirección postal proporcionada por el cliente. El pedido realizado le será entregado en un plazo máximo de 96 horas a contar desde la confirmación del pedido.

6. Derecho de desistimiento

El cliente no tiene derecho de desistimiento del contrato una vez confirmado el pedido, de manera expresa, puesto que se trata de productos congelados y que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como dispone el artículo 103.d. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.